Política de reservas y cancelaciones

1. Condiciones de Pago y Reserva de Fecha

​Reserva de fecha: Para formalizar la reserva del día del evento, el cliente deberá abonar el 30% del importe total del presupuesto en concepto de señal y bloqueo de agenda. Hasta que no se reciba dicho pago, la fecha seguirá estando disponible para otros interesados.

​Pago final: El 70% restante del importe deberá ser liquidado, como máximo, una semana (7 días naturales) antes de la fecha de la celebración (pudiendo realizarse antes si el cliente lo prefiere).

​Garantía del servicio: El abono total del presupuesto es condición indispensable para la prestación del servicio. Dulce Destino se reserva el derecho de no desplazar sus instalaciones ni realizar el servicio si el pago final no se ha visto reflejado en cuenta dentro del plazo establecido, no eximiendo esto al cliente de sus obligaciones de pago por los costes ya generados.

​2. Política de Cancelación y Devoluciones

​Cancelaciones con más de 3 meses de antelación: Si el cliente cancela el evento con un plazo superior a 3 meses (90 días) respecto a la fecha contratada, se procederá a la devolución del 30% de la reserva, siempre y cuando exista una causa de fuerza mayor debidamente justificada por escrito (fallecimiento de un familiar directo, enfermedad grave demostrable, causas legales sobrevenidas, etc.).

​Cancelaciones con menos de 3 meses de antelación: Si la cancelación se produce dentro de los 3 meses previos al evento, si el cliente desiste del servicio sin justificación, o si deja de responder a las comunicaciones para concretar los detalles, el 30% entregado en concepto de señal no será reembolsable bajo ningún concepto, quedando en poder de Dulce Destino para cubrir los costes de gestión, reserva en exclusividad de la fecha y pérdida de oportunidad de negocio.